Danke 1&1 für das Löschen meiner Faxnummer

Bisher war ich recht zufrieden mit 1&1, bis heute.
Am Freitag wurde mein Internetzugang komplett auf 1&1 geschaltet. und obwohl im Control-Center und beim Wechselantrag alle Rufnummern gelistet waren, wurden nur eine Nummer portiert, zwei weitere sind weg.

Also am Freitag bei 1&1 angerufen. Aussage: „Das ist OK so, es dauert ein wenig bis alles bei den Servern übertragen ist.“
Bis heute hat sich nichts getan, also nochmal angerufen und nach 31 Minuten Gespäch kam dann heraus: Da hat 1&1 einen Fehler gemacht, die Nummern sind nicht portiert worden. Pech gehabt!
Ich möchte mich doch bitte schriftlich dazu äussern!

Ich habe nichts falsch gemacht, trotzdem habe ich jetzt Arbeit davon.

Birger